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我们的优质服务感动了客户  2021年9月17日 08:31:00  阅读量:1392

我们的优质服务感动了客户

昨天下昼,一位女客户很艰苦的抱着一个箱子走进我们银行来。作为大堂服务职员的我给她接过箱子放在我们桌子上便问:姐,内里装的是什么好重哟。你坐在沙发上休息一下。她有些气喘吁吁的说,“这是冰棒厂付我的钱,毫尔(硬币)占多数,尚有一元纸币和一些旧损钱。我走了几家银行人家嫌麻都不收,抱在你们之点试下看收不?”我微笑着一边给她递去热茶一边说:收。然后喊来一位同事和我一起给她清点整理起钱来。我们俩人和客户三人经由半过多小时才清点整理完,一共2千余元。这时客户激动地说,“真没想到,你们信合银行的服务太好了!我原本用它兑换起大钱就走了的。不拿走了!就存在你们银行。我身上尚有两万块钱原本是准备借给亲戚的,算了,过几天我在其他银行存的钱到期了再取来借给他。爽性就存在你们这里了。我以后领到人为都要存在你们银行。”

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    客户存了钱,愉快地向我们逐一打了招呼才离去。(马艳 段纲)


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